Центр стратегического развития качества и экономики здравоохранения

Мы — независимая профессиональная экспертная команда, работающая на стыке науки, практики и инноваций. Наши подходы признаны в профессиональном сообществе и доказали эффективность в экспертной и консалтинговой деятельности.
Помогаем медицинским организациям внедрять устойчивые системы управления, развивать профессиональные команды и принимать решения, основанные на данных.
Объединяем академические знания и практический опыт, накопленные ведущими экспертами с 1998 года.
Идеологом и вдохновителем Центра является Олег Рудольфович Швабский — признанный эксперт в области систем менеджмента качества в здравоохранении. Его опыт и подходы легли в основу нашей методологии. Вместе с ним работает команда практиков и аналитиков, объединяющих управленческую, клиническую и экономическую экспертизу.
Олег Рудольфович Швабский
«Я верю, что устойчивое повышение качества и безопасности медицинской деятельности возможно в каждой организации. Для этого нужны не только стандарты, но и живая культура безопасности, где каждый вовлечён в улучшения. Соединив науку, управление и ежедневную практику, мы превращаем требования к качеству в реальные изменения»
Олег Рудольфович Швабский

Почему управление качеством и безопасностью — ключ к устойчивому здравоохранению?

Качество и безопасность медицинской помощи — фундамент устойчивых систем здравоохранения.

Согласно данным ВОЗ, каждое десятое обращение за медицинской помощью сопровождается нежелательными событиями, до 80% из которых можно предотвратить. Внедрение систем управления качеством — необходимое условие снижения бремени медицинских ошибок, повышения эффективности лечения и укрепления доверия пациентов.

Современное здравоохранение не может быть эффективным без управления качеством.

Ожидания пациентов, ограниченность ресурсов, рост требований к доказательной и безопасной практике — всё это формирует запрос на профессиональные механизмы поддержки медицинских организаций.

Экономика качества — инвестиции

в устойчивость

Ошибки и неэффективные процессы в медицине приводят к значительным потерям — как для пациентов, так и для системы здравоохранения.

По оценкам ВОЗ, до 15% расходов здравоохранения связаны с осложнениями, повторными госпитализациями и избыточными процедурами.

Внедрение практик управления качеством и безопасностью снижает издержки, позволяет рационально использовать ресурсы и повышает устойчивость организаций, обеспечивая максимальный эффект от вложений.

Всемирный день безопасности пациентов 2025
Безопасная медицинская помощь для каждого новорождённого и ребёнка
Безопасность пациентов — с самого начала!

Каждый ребёнок имеет право на безопасную и качественную медицинскую помощь с первых дней жизни. Новорождённые и дети раннего возраста особенно уязвимы: их потребности быстро меняются, а решения принимают взрослые — родители, опекуны и специалисты.
Социально-экономические факторы могут ограничивать доступ к необходимой помощи, повышая риск вреда, если помощь не адаптирована к возрасту, массе/росту, состоянию и индивидуальным условиям.

  • Почему это важно?

    Один-единственный инцидент в сфере безопасности педиатрической помощи способен повлечь пожизненные последствия для здоровья и развития ребёнка. Поэтому в 2025 году глобальное внимание направлено на обеспечение безопасной помощи каждому новорождённому и каждому ребёнку — с особым акцентом на возраст до девяти лет.

    Главные риски вреда у детей:
    • ошибки при назначении лекарств и постановке диагноза;
    • инфекции, связанные с оказанием медицинской помощи;
    • проблемы с оборудованием (катетеры, трубки, мониторы и др.);
    • пропуск признаков ухудшения состояния ребёнка.

    Дети — не маленькие взрослые: им необходимы индивидуализированные подходы с учётом возраста, веса, стадии развития, способности к коммуникации и сопутствующих состояний.

  • Что помогает сделать помощь безопасной?

    • Надёжные системы и командная работа в медорганизациях;
    • Поддержка медицинского персонала: стандарты, обучение, инструменты;
    • Вовлечённость родителей и опекунов — их «голос» имеет значение всегда и везде.

    Источник изображений: Всемирная организация здравоохранения (WHO), Всемирный день безопасности пациентов 2025.

Мы проанализировали текущее состояние и тренды развития неонатальной и педиатрической помощи и делимся с Вами результатами.

Открыть презентацию

Также приглашаем принять участие в тематическом опросе в рамках празднования Всемирного дня безопасности пациентов в этом году!

  • Аналитический отчет по результатам опроса будет разослан всем участникам.
Пройти опрос
Наш подход

Мы верим, что устойчивые результаты достигаются только там, где качество и безопасность становятся частью повседневной работы.

Наш подход

Мы верим, что устойчивые результаты достигаются только там, где качество и безопасность становятся частью повседневной работы.

Чем мы можем помочь?

  • Обучение

    Разрабатываем и проводим модули по управлению качеством и безопасностью, адаптированные под вашу организацию. Форматы: семинары, тренинги, наставничество и обучение «на рабочем месте» — чтобы команда быстро закрепила практические навыки.

  • Консультирование
    и сопровождение

    Проектная и индивидуальная поддержка медицинских организаций на всех этапах формирования и развития системы управления качеством, включая построение СМК «с нуля», актуализацию существующей системы, создание службы внутреннего контроля, настройку системы жалоб, обратной связи и прослеживаемости, а также сопровождение стратегических сессий по качеству.

  • Аналитика и управленческие
    исследования

    Выстраиваем управление по данным: настраиваем систему метрик качества и безопасности (определения, правила расчёта, цели и пороги), создаём управленческие панели и регулярные обзоры, обеспечиваем приоритизацию по риску и влиянию, проводим причинно-следственный анализ  и цикл корректирующих/предупреждающих действий, готовим аналитические записки и рекомендации, оцениваем эффективность принятых мер. Цель — чтобы данные неизбежно превращались в решения и измеримые изменения, а не копились «ради отчёта».

  • Цифровизация
    управления качеством

    Переводим ключевые процессы качества и безопасности в цифровую среду: регистрация и разбор нежелательных событий, внутренние аудиты/чек-листы, работа с обращениями, корректирующие действия. Настраиваем риск-ориентированное управление и непрерывный цикл улучшений.
Команда
Наш главный актив — это люди.
В Центре работают:
  • эксперты с опытом внедрения СМК в ведущих МО;
  • модераторы стратегических сессий;
  • специалисты в области аудита, обучения и пациентского опыта.
Наши эксперты
  • Морозова
    Юлия Александровна
    Директор Центра, экономист, специализируется на вопросах стратегического управления и экономики качества в здравоохранении. Разрабатывает подходы к оценке эффективности управленческих решений и формированию устойчивых моделей развития.
  • Швабский
    Олег Рудольфович
    Главный эксперт Центра по вопросам управления качеством. Имеет многолетний опыт внедрения СМК, разработки образовательных программ и сопровождения медицинских организаций в части построения процессов внутреннего контроля и безопасности пациентов.
  • Таут
    Диляра Фаязовна
    Эксперт по внутренним аудитам, управлению рисками и построению СМК. Сопровождала десятки медицинских организаций, специализируется на оценке зрелости процессов и подготовке реалистичных планов улучшений.
  • Минулин
    Ильдар Булатович
    Эксперт по управлению качеством и организационному развитию. Работает на стыке методологии и практики: помогает развивать культуру безопасности и внедрять цифровые решения в управленческие контуры, поддерживает стратегические и проектные направления Центра.
  • Щеблыкина
    Александра Андреевна
    Специалист по управлению проектами и персоналом. Обладает опытом сопровождения инициатив в сфере качества, выстраивания эффективных командных процессов и партнёрских коммуникаций.
  • Мамленкова
    Елена Алексеевна
    Эксперт по сестринскому делу, безопасности среды и лекарственной безопасности; специализируется на стандартизации процессов, управлении сестринским персоналом и профилактике рисков при манипуляциях.

Наши принципы

Системность

Мы верим, что только системный подход обеспечивает устойчивое качество.

Независимость

Мы действуем автономно, но всегда в логике сотрудничества. Наша задача — усилить внутренние ресурсы организаций, а не навязать внешние требования.

Партнёрство

Мы не оцениваем, а сопровождаем; не требуем, а помогаем.

Прозрачность

Наши подходы открыты, аргументированы и воспроизводимы.

Профессионализм

Мы работаем только с проверенными экспертами и практиками.

Непрерывное развитие

Мы верим в постоянное совершенствование — как организаций, так и собственных подходов и компетенций.

Подпишитесь, чтобы узнавать последние новости от АНО ЦСРЗ

АНО — Автономная некоммерческая организация «Центр стратегического развития качества и экономики здравоохранения»
Всемирный день безопасности пациентов
Компания
Документация
АНО «Центр стратегического развития качества и экономики здравоохранения»
ОГРН: 1 257 700 302 200; ИНН: 9 714 077 703; Дата регистрации: 07 июля 2025 года;
Юридический адрес: 125 167, г. Москва, Ленинградский проспект, д. 37
АНО «Центр стратегического развития качества и экономики здравоохранения»
ОГРН: 1 257 700 302 200; ИНН: 9 714 077 703;
Дата регистрации: 07 июля 2025 года;
Юридический адрес: 125 167, г. Москва, Ленинградский проспект, д. 37
Наш сайт использует файлы Cookie (куки) для обеспечения безопасности и стабильной работы.

Продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с их использованием в соответствии с настоящим уведомлением.
Принять cookies